Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION (PRODUITS NUMÉRIQUES)

Chez SNIPKO, nous proposons exclusivement des produits numériques, notamment des cartes interactives et guides digitaux. Aucune livraison physique n’est donc effectuée à une adresse postale.

1.Mode de livraison

La livraison s’effectue par voie électronique.

Après validation du paiement, le client reçoit l’accès à son produit numérique :

• via la page de confirmation de commande, lorsque cela est disponible ;
• par e-mail, avec les liens d’accès et/ou les instructions d’utilisation.

2.Délais de livraison

L’accès au produit numérique est généralement envoyé automatiquement après la validation du paiement.

Dans certains cas, un délai de quelques minutes peut être nécessaire pour la réception de l’e-mail de confirmation ou l’activation du lien d’accès.

3.Frais de livraison

La livraison numérique est gratuite.

Aucun frais de port, de traitement, de livraison physique ou de douane ne s’applique aux produits numériques vendus par SNIPKO.

4.Problèmes de réception

Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation dans les minutes suivant votre achat, nous vous invitons à :

• vérifier votre dossier “courriers indésirables” ou “spams” ;
• vérifier que l’adresse e-mail renseignée lors de la commande est correcte ;
• attendre quelques minutes, certains services de messagerie pouvant présenter un léger délai de réception.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@snipkomaps.com

Nous nous engageons à vous aider à récupérer l’accès à votre produit numérique dans les meilleurs délais, généralement sous 24h à 48h.